
美國重機品牌哈雷機車(Harley-Davidson)正積極開拓新客源,以彌補在美國市場的銷售頹勢。該公司坦言,在美國本土市場的零售銷售額去年已下滑 8.5%。
哈雷機車將部分原因歸咎於國際貿易戰。美國總統川普(Donald Trump)政府祭出的關稅政策,導致歐盟對美國產製的哈雷機車課徵關稅,使得銷往歐洲的哈雷機車平均價格增加約 2200 美元。哈雷機車為此計畫將部分產線移往海外,卻反遭川普指責是藉關稅為由,行早已規劃之舉。
面對美國市場的萎縮,哈雷機車將重心轉向海外市場。雖然國際銷售額同樣下滑,但跌幅低於 4%。
為吸引更多顧客,哈雷機車重新調整策略,加強騎乘教學。自 2000 年推出「騎乘學院」(Riding Academy)計畫以來,已擴展至全美 250 家經銷商,其中約四分之一是在 2014 年後成立的。2017 年,全美約有 5 萬人參與哈雷機車經銷商提供的騎乘課程。
美國摩托車工業委員會(Motorcycle Industry Council)的數據顯示,摩托車主的平均年齡已從 1990 年的 32 歲增長至 47 歲。目前,約 46% 的騎士年齡超過 50 歲,僅約 10% 的騎士年齡在 30-34 歲之間。
哈雷機車也積極爭取女性騎士。目前,女性約佔騎士人口的 14%。為此,哈雷機車邀請全女性摩托車俱樂部「The Litas」創辦人潔西卡・哈吉特(Jessica Haggett)擔任社群媒體上的品牌代言人,並在年輕族群喜愛的極限運動賽事(X Games)和 UFC 賽事中投放廣告。
哈雷機車行銷副總裁希瑟・馬倫謝克(Heather Malenshek)表示,該公司必須更加努力地贏得年輕人的青睞,因為年輕人的生活中有許多其他活動,例如使用電子產品、參與社交活動和玩遊戲等。她提到,去年 11 月推出的 Sports Glide 車款,以及強調性能的 Fat Bob 車款,都是以年輕騎士為目標。哈雷機車計畫在未來 10 年內推出 100 款新車型,並增加 200 萬名新騎士。
